پاسخ یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
برای فعالیت در بازار معاملات پرشین والت چطور اقدام کنم؟
برای شروع فعالیت در پرشین والت ، اولین گام ثبت نام و ساخت حساب کاربری می باشد ( رجوع به دسته ثبت نام و تایید هویت)و گام بعدی مطالعه کامل و آشنایی با اجزاء پرشین والت می باشد .
ساختار پرشین والت به گونه ای برنامه ریزی گردیده که مبتدی ترین و یا حرفه ای ترین کاربران در حوزه رمز ارز ها بتوانند به راحتی اقدام به خرید و فروش رمز ارز های مورد نظر خود نمایند انجام معاملات در پرشین والت در دو سطح ساده و حرفه ای صورت میگیرد و کاربر نسبت به مهارت خود و آشنایی با سامانه میتواند وارد سطح مورد نظر خود شود.
چطور می توانم ارز دیجیتال تهیه کنم؟
به دو روش میتوان ارز دیجیتال در پرشین والت خریداری نمود:
معاملات ساده
با ورود به صفحه معاملات ساده میتوانید ارز دیجیتال مورد نظر خود را انتخاب و عملیات خرید را به اتمام رسانده و پس از آن مقدار ارز مورد نیاز در کیف پول کاربر شارژ خواهد گشت
معملات حرفه ای
در صفحه معاملات حرفه ای ، در ابتدا باید کیف پول ریالی شارژ گردد و پس از شارژ ریالی ، ارز مورد نظر را انتخاب و پس از آن وارد بخش معامله سریع شده و مقدار مورد نیاز را وارد و عملیات تایید گردد، بلافاصله عملیات تایید و در کیف پول کاربر شارژ خواهد شد
و یا پس از انتخاب ارز دیجیتال از طریق گزینه معامله مقدار ارز دیجیتال مورد نظر و همچنین قیمت پیشنهادی خرید ثبت و عملیات تایید گردد. در این روش درخواست کاربر در صف خریداران قرار خواهد گرفت و زمانی نوبت صف و عدد مورد نظر در وضعیت انجام عملیات قرار گیرد، خرید ارز بصورت خودکار انجام و در کیف پول کاربر شارژ خواهد شد
چطور می توانم دارایی دیجیتال خود را تبدیل به پول نقد کنم؟
در پرشین والت از دو مسیر میتوان ارز دیجیتال موجود در کیف پول را تبدیل به پول نقد نمود
معامله ساده:
در صفحه معاملات ساده به آسان می توان عملیات فروش ارزدیجیتال را انجام داد. در این صفحه با کلیک روی زبانه برداشت میزان موجودی ارز دیجیتال مورد نظر را وارد و ادامه فرایند فروش طی میگردد و پس از انجام عملیات موجودی ریالی کیف پول شارژ می گردد
معامله حرفه ای:
در صفحه معاملات حرفه ای به دو روش میتوان عملیات تبدیل را انجام داد
اول از طریق زبانه ((معامله)) که مقدار ارز را وارد نموده و سپس عدد پیشنهادی برای فروش اعلام میگردد . پس از آن، پیشنهاد در صف فروشندگان قرار میگیرد و در صورت مهیا شدن شرایط ، عملیات بصورت خودکار انجام می پذیرد و کیف پول ریالی شارژ می گردد
قابل توجه است که در این روش ممکن است عملیات فروش از چند ساعت تا چند روز زمانبر باشد
در صورتیکه نیاز به فروش فوری می باشد از زبانه معامله سریع مقدار ارز مورد نظر را وارد نموده و سپس قیمت برای کاربر نمایش داده می شود و در صورت تایید ، عملیات بلافاصله صورت میپذیرد و کیف پول ریالی شارژ می گردد
چطور می توانم کیف پول ارزی خود را شارژ کنم؟
برای شارژ کیف پول ارزی از دو روش می توانید اقدام نمایید
1 - خرید ارز از طریق معامله ساده و افزودن ان به موجودی کیف پول شما
2 - شارژ گیف پول ریالی خود و تبدیل پول ریالی به ارز دیجیتال در بخش معاملات حرفه ای
تسویه حساب های ارزی ظرف چه مدت زمانی انجام می شود؟
در صورتیکه کاربر درخواست خروج ارز دیجیتال خود را دارد با از کیف پول خود درخواست برداشت از کیف پول را اعلام نماید پس از معرفی آدرس کیف پول مقصد و درخواست تایید فرآیند انتقال آغاز میگردد و با فاصله زمانی 30 دقیقه تا 120 دقیقه پس از تایید، انتقال انجام شده و پس از کسر کارمزد انتقال ، ارز مورد نظر به آدرس کیف پول اعلام شده، انتقال داده می شود
چطور می توانم لحاظ نشدن رمزارزهای پرداختی در کیف پولم را پیگیری کنم؟
در صورتیکه عملیات پرداخت یا دریافت عملیات به پایان رسید و تغییرات انجام شده در کیف پول و گزارشات ثبت نگردید، میتوان با واحد پشتیبانی که به طرق مختلف ( لینک های ذیل) نسبت به پیگیری مورد بوجود آمده اقدام نمود . کارشناسان ما بصورت 24 ساعته پاسخ گوی کاربران پرشین والت می باشند و در اسرع وقت موارد بررسی و مرتفع می گردد.
ارتباط از طریق ارسال فرم: https://persianwallet.com/fa/contact-us#formcontent
ارتباط از طریق ارسال ایمیل: [email protected]
ارتباط از طریق تماس تلفنی: Tel: 91010004
از چه طریقی آخرین وضعیت برداشت ارزی خود را پیگیری نمایم؟
بخش واریزها و برداشت ها شامل 4 فهرست تفکیکی از کلیه واریزها و برداشت های ریالی و کلیه واریزها و برداشت های ارزی (ارز دیجیتال) شماست. این بخش ها (واریز / برداشت) با جزئیاتی شامل نوع عملیات، مقدار، شماره تراکنش، وضعیت تراکنش، زمان انجام تراکنش و ... ارایه می شوند .
فرآیند کاری پرشین والت چگونه است؟
چرخه کلی فعالیت در پرشین والت شامل مراحل زیر است :
1. مراجعه به سایت یا اپلیکیشن : کاربر با مراجعه به سایت یا اپلیکیشن های پرشین والت در نخستین گام، اقدام به ثبت نام می نماید.
2. ثبت نام و تایید هویت : پس از ثبت نام، با تهیه و ارسال مدارک لازم و طی کردن مراحل تایید هویت، مجاز به شروع معامله و فعالیت می گردد.
3. شارژ حساب : بعد از عبور از فرآیند تایید هویت، اقدام به شارژ حساب کاربری خود می کند که این مهم به دو شیوه ریالی و ارزی امکان پذیر است چنانکه برای افزایش اعتبار ریالی، مبلغ مورد نظر خود را از یکی از طرق مقرر، به حساب سامانه واریز می نماید و برای افزایش اعتبار ارزی، مقدار مورد نظر خود را به والت یا کیف پول خود در سامانه انتقال می دهد و به این ترتیب مقادیری پول یا رمز ارز در حساب کاربر موجود خواهد شد.
4. مبادله و معامله : حال که حساب کاربر دارای اعتبار ریالی یا ارزی به مقادیر مشخصی می باشد کاربرمی تواند حسب نیاز خود اقدام به انجام مبادله یا معامله نماید. به عنوان مثال در صورت برخورداری از اعتبار ریالی و نیاز به تهیه یکی از ارزهای مجازی، اقدام به خرید ارز مورد نیاز خود یعنی بیت کوین نماید و یا در صورت تمایل به فعالیت در زمینه معامله ارزها، معاملات خود را شروع کند.
5. تسویه حساب : پس از انجام معاملات یا تبادل ارز/ ریال، حساب کاربر حامل مقدار مشخصی اعتبار ریالی یا ارزی خواهد بود. فرضا در مقطعی کاربر نیاز پیدا می کند که کل یا بخشی از این اعتبار را دریافت یا تسویه نماید که این مهم نیز به دو شکل امکان پذیر است ریالی یا ارزی. در تسویه حساب ریالی، مقادیر درخواستی کاربر به حساب بانکی وی واریز و در تسویه حساب ارزی، مقادیر مورد نظر وی به والت یا کیف پول معرفی شده کاربر انتقال داده خواهد شد.
چطور در پرشین والت ثبت نام کنم؟
برای ثبت نام در پرشین والت ، پس از ورود به سامانه روی گزینه (( عضویت)) کلیک نماید
پس از کلیک وارد صفحه ثبت نام شده و در این صفحه باید کلیه فیلد ها با دقت تکمیل گردد
.
چنانچه تمامی اطلاعات درخواستی بدون اشکال تکمیل گردد، پیام تاییدیه به ایمیل معرفی شده ارسال میگردد.
پس از تایید پیام ارسالی عملیات ثبت نام با موفقیت انجام گردیده و مرحله بعدی تکمیل فرمهای مربوط به احراز هویت می باشد
برای آشنایی با بخش ها و اجزای سامانه معاملاتی چه کنم؟
در پرشین والت به طرق مختلف می توان با نحوه کارکرد این سامانه آشنا شد
راهنما :
در بخش راهنما کلیه سوالاتی که کاربر هنگام ورود با آن روبرو می شود پیشبینی شده و بصورت مبسوط توضیح داده شده است و
کلیه بخش ها به تفکیک کارکرد، دسته بندی و در اختیار کاربران قرار گرفته است
https://persianwallet.com/fa/guide
تور آموزشی:
پس از ورود به سامانه معاملاتی ساده و یا حرفه ای پنجره مربوط به تور آموزشی فعال شده و با کلیک روی شروع ، بصورت تفکیکی
کلیه بخش ها و کارکرد آنها توضیح داده می شود همچنین در صورت بستن آن ، هر زمان که نیاز باشد با کلیک روی علامت سوال تور
را مجددا فعال نمود.
ویدئو آموزشی:
در سامانه بخشی قرار داده شده است به نام (( آموزش های تصویری)) کلیه بخش های سایت، نحوه قرار گیری آیتم ها،
کارکرد آیتم ها و مراحل انجام عملیات بصورت ویدئو آماده و در اختیار کاربران قرار گرفته است. در این بخش سوالات و
ابهامات اساسی از لحظه ورود به سامانه پیش بینی گردیده و برای هرکدام از سوالات بصورت تخصصی ویدئو آموزشی تهیه گردیده
است و کاربر پس از مشاهده ویدئو ها ، میتواند به راحتی کار با سامانه را آغاز نماید
https://persianwallet.com/fa/tutorial
بلوک قیمت زنده در سامانه معاملاتی به چه معناست و منبعش کجاست؟
بلوک قیمت ارز ها در پرشین والت نمایانگر قیمت هر ارز دیجیتال قابل معامله در سامانه می باشد که بصورت لحظه ای در حال بروزرسانی می باشد این بلوک بر پایه
نرخ تتر اعلام میگردد و قیمت آن از منابع قیمت اعلام شده در کلیه کشورها تعیین و اعلام می گردد. بلوک اعلام نرخ به کاربرانی که قصد خرید یا فروش دارند کمک میکند تا قیمت پیشنهادی خود در صف خریدار و فروشنده را اعلام نمایند همچنین در این بلوک علاوه بر اعلام نرخ درصد تغییر در روز جاری را اعلام می کند . درصورتیکه قیمت با رنگ سبز نماش داده شود نشانگر افزایشی بود ن و اعلام نرخ با رنگ قرمز گویای کاهشی بودن ارز می باشد . این بلوک از مهمترین بخش ها برای تریدر ها و تحلیلگران ارز های دیجیتال می باشد.
صف خریداران و فروشندگان به چه معناست و چطور تشکیل می گردد؟
در بخش معاملات حرفه ای کلیه کاربران اعم از خریدار یا فروشنده میتواند مبلغ مورد نظر خود را بدون در نظر گرفتن نرخ ارزها در بلوک اعلام قیمت زنده ، برای خرید یا فروش ارز مورد نظر خود اعلام کنند و در صورتیکه خریدار یا فروشنده ای برای نرخ اعلام شده کاربر اعلام حضور و آمادگی کرد، معامله صورت می پذیرد.( توجه به این مورد که قیمت پیشنهاد شده نباید اختلاف بسیار زیادی با نرخ اعلام شده در بلوک قیمت زنده داشته باشد، حائز اهمیت است) و پس از انجام این فرایند صف خریداران و فروشندگان شکل میگیرد.
ترتیب صف خریداران و فروشندگان بر اساس زمان ثبت درخواست و قیمت پیشنهادی تعیین می گردد و هر یک از کاربران میتوانند نسبت به پیشنهاد خود زمان مشخص نموده که پس از به اتمام رسیدن زمان مورد نظر یا درخواست خود را تمدید و یا لغو نمایند .شایان ذکر است کلیه معاملات در بخش سفارش سریع و بخش معاملات ساده با توجه به سر صف این بلوک تعیین ، اعلام قیمت ، و معامله می شود و یک طرف مشتریان بخش معاملات ساده و سریع افراد قرار گرفته در بلوک صف خریداران و فروشنده می باشند
سفارشات باز و تاریخچه سفارشات به چه معناست و چطور به آنها دست پیدا کنم؟
در بخش سفارشات باز (فعال) شما و مقادیر و مشخصات آنها قابل رصد و پیگیری است همچنین از این قسمت می توانید
سفارشات خود را لغو نمایید
بخش آخرین معاملات بازار شامل چه داده هایی است؟
از این بلوک می توانید فهرست آخرین معاملات صورت گرفته در پرشین والت را بر اساس زمان انجام معامله ملاحظه بفرمایید
ترتیب قرار گیری این بلوک بر اساس اخرین معامله صورت گرفته ثبت میگردد و کاربر میتواند با استفاده از این بلوک در جریان میزان معاملات انجتم گرفته ، قرار گیرد
کیف پول چیست و در کدام بخش داشبورد قرار گرفته است؟
کیف پول یا والت ها همان صندوق امن سپرده گزاری ارزهای دیجیتال می باشند. در پرشین والت مقارن با تایید هویت، 6 کیف پول برای هر کاربر ساخته می شود که می توانید از طریق این منو، میزان موجودی هر یک از والت ها را در کنار اعتبار ریالی موجود در حساب کاربری خود مشاهده نمایید. علاوه بر این فرآیند واریز وجوه ریالی و ارزی (ارز دیجیتال) و تسویه حساب ها (برداشت) نیز از طریق همین بخش امکان پذیر است.
تایم لاین چیست و چه کاربردی دارد؟
بخش تایم لاین، گزارش دقیقی از تمام اقدامات و عملکرد شما در پرشین والت می باشد که بر اساس زمان مرتب شده است و از طریق آن می توانید نمای کاملی از واریزها، برداشت ها، شارژکیف پول، تسویه حساب ها، معاملات صورت پذیرفته و میزان تغییر در دارایی های خود را مشاهده نمایید.
منوی واریزها / برداشت ها مختص چیست؟
بخش واریزها و برداشت ها شامل 4 فهرست تفکیکی از کلیه واریزها و برداشت های ریالی و کلیه واریزها و برداشت های ارزی (ارز دیجیتال) شماست. این بخش ها (واریز / برداشت) با جزئیاتی شامل نوع عملیات، مقدار، شماره تراکنش، وضعیت تراکنش، زمان انجام تراکنش و ... ارایه می شوند .
اتاق گفت و گو چیست؟
اتاق گفت و گو ویژه تبادل نظرات، تحلیل، پیش بینی و دیدگاه های شما با دیگر کاربران می باشد.
کلیه کاربرانی که در پرشین والت ثبت نام کرده باشند، از طریق اتاق گفتگو میتوانند با دیگر کاربران پرشین والت در ارتباط و تبادل نظر کنند .
به جهت بار اطلاعاتی که در این بخش تبادل می شود لذا اهمیت و جایگاه خاصی دارد و کاربر میتواند به نوعی ارتباط خود با تمامی اعضای پرشین والت برقرار کند
قوانین و شرایط اتاق گفت و گو شامل چه مواردی هستند؟
قوانین اتاق گفت و گو :
ابزار معرف محیط سامانه چیست و از چه طریق در دسترس است؟
شما از طریق ویدئو های آموزشی و همچنین تور آموزشی می توانید با بخش ها و امکانات سایت و همچنین روش استفاده از آنها آشنا شوید
.
ویدیوهای آموزشی سامانه در کدام قسمت تعبیه شده اند؟
ویدئو های آموزشی پرشین والت در صفحه راهنما قابل مشاهده می باشند همچنین از لینک ذیل می توانید به صفحه مربوطه وارد شوید
https://persianwallet.com/fa/tutorial
به چه شکل می توانم کیف پول ریالی خود را شارژ کنم؟
پس از ثبت نام واحراز هویت میتوان با ورود به کیف پول و انتخاب کیف پول ریال نسبت به شارژ ریالی حساب اقدام نمود
پس از ورود به کیف پول مقدارعدد مورد نیاز ثبت و پس از انتخاب شماره کارت به درگاه وصل شده و پس از آن حساب ریالی شارژ میگردد
شایان ذکر است کاربران میتوانند فقط از طریق شماره حساب ثبت شده در پرشین والت عملیات پرداخت را انجام دهند
چطور می توانم از کیف پول ریالی خود برداشت نمایم؟
می توان با ورود به کیف پول و انتخاب کیف پول ریال نسبت به برداشت ریالی حساب اقدام نمود
پس از ورود به کیف پول مقدارعدد مورد نیازو یا انتخاب کل موجودی ثبت و پس از انتخاب شماره کارت ثبت شده در سامانه، عملیات را تایید نموده و عملیات پس از تایید کارشناسان انجام می پذیرد
شایان ذکر است برای برداشت از حساب کیف پول ریالی رمز 2 مرحله ای می بایست فعال شده باشد
کیف پول یا والت چیست؟
ولت یا کیف پول ارزهای دیجیتال محلی است که کلید خصوصی در آن ذخیره می شود. بعد از ثبت نام در نرم افزار کیف پول٬ یک فایل به نام ایجاد می شود که کلید خصوصی شما را نگهداری می کند. در واقع پشتیبان گیری، رمزنگاری و محافظت از این فایل، مهم ترین قدم برای حفظ امنیت کلید خصوصی است که به بهترین شکل توسط کیف پول های سخت افزاری انجام می شود.
از کاربردهای اصلی ولت ها می توان به ارسال٬ دریافت٬ ذخیره و مدیریت کوین ها اشاره کرد.
این کیف پول ها، قابلیت ایجاد کلید عمومی، با استفاده از کلید خصوصی را دارند.
به طور خلاصه، کلید عمومی آدرسی است که با استفاده از الگوریتم های پیچیده رمزنگاری، از کلید خصوصی استخراج می شود و با استفاده از آن می توان به یک کلید خصوصی٬ رمز ارز واریز کرد.
کیف پول ارز های دیجیتال به دو دسته بندی اصلی تقسیم می شوند:
۱. کیف پول های نرم افزاری
۲. کیف پول های سخت افزاری
نام اصلی کیف پول سخت افزاری، یا کیف پول ذخیره سرد (به دلیل عدم اتصال به اینترنت) است.
در عین حال، از نام های دیگری مانند یا کیف پول هیبریدی نیز استفاده می شود.
دلیل استفاده از این اسم، استفاده همزمان از نرم افزار و سخت افزار در این نوع از کیف پول است.
چطور می توانم هشدار جدیدی بسازم؟
بخش هشدارها مختص اطلاع رسانی لحظه ای نوسانات قیمتی صورت گرفته در قیمت ارزهای دیجیتال است. در پرشین والت، شما می توانید با استفاده از این ابزار، از طریق ایمیل، پیامک، هشدار (نوتیفیکیشن) و همچنین از طریق ربات های پیام رسان تلگرام، اسکایپ، وایبر، لاین، فیس بوک مسنجر و ... از تحولات قیمتی بازارها آگاه شوید. بخش هشدارها در پنل کاربری، ویژه تنظیمات این بخش و تاریخچه هشدارهای ارسالی است.
چطور می توانم به راهنمای سایت دست پیدا کنم؟
کاربردر هر یک از بخش های پرشین والت باشد ، میتواند به راحتی به صفحه راهنما دسترسی پیدا کرده و از اطالاعات و مقالات ارائه شده استفاده نماید
بخش راهنما با توجه به کاربرد مهمی که دارد در منوی اصلی سایت قرار داده شده است و همچنین از فوتر سایت هم میتوان به راهنما دسترسی پیدا کرد
چطور می توانم به ویدیوهای آموزشی سایت دست پیدا کنم؟
ویدئو های آموزشی پرشین والت در صفحه راهنما قابل مشاهده می باشند همچنین از لینک ذیل می توانید به صفحه مربوطه وارد شوید
https://persianwallet.com/fa/tutorial
چطور می توانم از تور معرفی وب سایت استفاده کنم؟
در پرشین والت برای آموزش مفاهیم و کارکرد بخش های مختلف سامانه ، تور آموزشی تدارک دیده شده است و کاربر میتواند با مشاده تور آموزشی آشنایی لازم را بدست آورده و شروع به خرید و فروش نماید .
با کلیک روی زبانه ((؟)) که در گوشته سمت چپ سامانه قرار گرفته میتوان تور را اغاز نمود و با کلیه بلوک ها و کارکرد آنها آشنا شد
چطور می توانم با بخش پشتیبانی به شکل آنلاین گفت و گو کنم؟
برای دسترسی به بخش پشتیبانی میتوان از گوشه سمت راست هر یک از صفحات پرشین والت ،روی زبانه + کلیک و سپس به بخش پشتیبانی آنلاین ورود نمود ، پس از آن با کارشناسان ما که به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به سوالات هستند، میتوان در ارتباط بود.
همچنین میتوان از صفحه ارتباط با ما نیز به پشتیبانی آنلاین دسترسی پیدا کرد.